Вопросы и ответы
Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, свяжитесь с нами по телефону +7(495)210-06-31 или по электронной почте.ЕСЛИ ВЫ СДЕЛАЛИ ЗАКАЗ, НА ПОЧТУ, УКАЗАННУЮ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ, ДОЛЖНО ПРИЙТИ УВЕДОМЛЕНИЕ О ЗАКАЗЕ. ЕСЛИ УВЕДОМЛЕНИЯ НЕ ПРИШЛО В ТЕЧЕНИЕ 10 МИНУТ С МОМЕНТА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА, СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ПО ТЕЛЕФОНУ, ЧТОБЫ ПРОДУБЛИРОВАТЬ ЗАКАЗ.
Вопросы, касающиеся доставки:
Я сделал заказ, когда со мной свяжутся для уточнения времени доставки
Если заказ сделан в рабочие часы, мы свяжемся с Вами по телефону в течение пары часов. Если заказ оформлен в нерабочие часы, мы свяжемся с Вами на следующий день (с 10:00 до 18:00).
Я не могу сделать онлайн-заказ. Что делать?
Позвоните по телефону +7(495)210-06-31. Мы поможем оформить Ваш заказ и решить проблему.
При проверке статуса моего заказа я вижу статус "Принят". Что это значит?
"Принят" - это значит, что мы недавно получили Ваш заказ и занимаемся его формированием перед отправкой его Вам. Вы уже не можете сделать онлайн изменения в своем заказе на этой стадии, но можете нам позвонить, чтобы внести необходимые корректировки до того, как к Вам выехал курьер.
Занимаетесь ли Вы доставкой косметики Мертвого моря в регионы?
Да, конечно. Доставка косметики Мертвого моря в любой населенный пункт может быть осуществлена без особых сложностей и промедлений. Вы можете найти всю необходимую информацию о доставке косметики Мертвого моря во все населенные пункты Российской Федерации на странице "оплата и доставка" или перейдя по этой ссылке. Если у Вас остались какие-либо вопросы, мы с удовольствием ответим на них по электронной почте info@seaspashop.ru или по телефону.
Я волнуюсь, что во время доставки Почтой России или другой службой доставки мой товар будет испорчен.
Не волнуйтесь, перевозчики ознакомлены с условиями перевозки товаров всех категорий. Температурный режим выдерживается. Единственное, что может вызывать опасения - сохранность упаковки - но мы дополнительно стараемся гарантировать сохранность упаковки Вашего товара, запаковывая его в пленку или другой материал в зависимости от веса / размеров / объемов Вашего заказа.
Занимаетесь ли Вы оптовыми поставками косметики Мертвого моря?
Да, Вы можете обсудить Ваши вопросы по электронной почте или по телефону.
Вопросы, касающиеся непосредственно товаров:
Мне необходимо знать все ингредиенты косметического препарата, который я собираюсь купить.
Обычно на сайте мы указываем список активных ингредиентов косметического препарата. В случае, если Вам необходимо знать полный состав, мы предоставим Вам полный состав запрашиваемого продукта. Удобнее всего это сделать по электронной почте. Оставьте заявку по телефону +7(495)210-06-31 или электронной почте info@seaspashop.ru - мы в ближайшее время направим в Ваш адрес полный список ингредиентов запрашиваемых наименований.